Politique de retour et d'échange

- Tous les clients ont le droit de retourner ou d'échanger un produit, y compris tous les produits proposés dans notre boutique.

- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions générales décrites sur cette page.

- Les retours et échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- Les retours sont acceptés sous trois (3) jours et les échanges sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et nous envoyer le produit, en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit s'il est endommagé, défectueux ou non utilisé comme convenu.

- Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu est sensiblement différent de celui proposé sur notre site web.

- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes des clients concernant l'utilisation de produits non mentionnés sur la fiche produit de notre site web.

- 30 % de réduction ou une valeur minimale de 25 dirhams si le client ne souhaite pas le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.